総合セキュリティシステムの株式会社セキュリティデザイン/Security Design

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未来の多様な市場へ

社員インタビュー

01

信頼と安心のある仕事をしていきたい

A.Nさん

営業本部 営業企画課 / 2020年入社

02

風通しもよく自分の意見を発言しやすい環境です

Y.Eさん

大阪営業部 営業課 / 2018年入社

03

困っている人の助けに繋がることが多い業務

K.Yさん

S-DOC部 CC課FS課兼務 / 2003年入社

01

信頼と安心のある仕事をしていきたい

A.Nさん 営業本部 営業企画課 / 2020年入社

現在の業務は?

広報・広告宣伝・展示会に関する業務全般をしています。
具体的には、HPや会社や製品のパンフレットなどの立案・制作です。

やりがいは?

自分の制作したものが課題解決のきっかけになると頑張って良かったなと思います。どんな人が何に困っていてどうすれば解決できるか、を常に考えないといけない仕事なので、日々学ぶことが多く飽きません!

社内・職場の雰囲気は?

東京本社勤務で一番社員の多い拠点ですが、皆さんフレンドリーで話しやすいです!他拠点の方もチャットでやりとりをしたり、出張の際にはご当地オススメを教えてくださったりと気さくな方ばかりです。

今後の目標は?

社内外問わず皆様から頼りにされる存在となりたいです。Nさんに任せて良かったと思っていただけるよう、信頼と安心のある仕事をしていきたいです。

02

風通しもよく自分の意見を発言しやすい環境です

Y.Eさん 大阪営業部 営業課 / 2018年入社

現在の業務は?

仕事は大きく分けて2つ、セキュリティ製品を販売店に提案するホールセールと、オフィスや施設などのセキュリティを、プランニングから施工打ち合わせ、導入サポートまでを行うプロジェクトセールの営業を任されています。

やりがいは?

自分が紹介した製品を、お客様にご納得いただき、それが受注につながると営業としてのやりがいを感じます。特に、プラニングから手掛けた案件が完成した時は、よりやりがいを感じています。

社内・職場の雰囲気は?

社内でも個性豊な人が多い職場です、風通しもよく自分の意見を発言しやすい環境です。個人の発想を大切にしていただき、いつも新しいアイディアをチャレンジさせていただいてます。

今後の目標は?

次々と新しい技術が出てくる業界ですので、知識を身につけ、お客様のニーズや課題をより多く吸収し的確にご要望に応えられるようなソリューション提案ができる営業になるのが目標です。

03

困っている人の助けに繋がることが多い業務

K.Yさん S-DOC部 CC課FS課兼務 / 2003年入社

現在の業務は?

CC課は通称:Security Design Operation Centerです。ビジネスパートナー様またはエンドユーザー様向け当社取扱商品の仕様確認・操作説明・トラブルシューティングのコールセンター業務
FS課:Field Service 当社取扱機器または提供サービスの現地トラブルシューティング・停電時システムシャットダウン、復電時システム稼働後の動作確認等、現地応対業務

やりがいは?

業務のほとんどがトラブルシューティングの為、電話応対や現地応対で障害が復旧しお客様から感謝の御言葉を頂くことがあります。困っている人の助けに繋がることが多い業務になりますので、その点やりがいを感じてるメンバーが多いです。中にはお客様に寄り添って問題解決することにやりがいを感じているメンバーもいます。

社内・職場の雰囲気は?

誤りを素直に報告し、次のアクションに繋ぐことのできる環境です。わからないことは他のメンバーに確認し、しっかりと自身で理解した上で接客をしております。休暇で出かけたら、お土産を買ってきてメンバー配る様子をよくみかけます。とてもフレンドリーな職場です。

今後の目標は?

取扱製品の理解を深め、応対事例の予習・復習、IT技術の知識を広げることで応対時間の効率化を目指しています。効率化することで、応対できる件数UP、素早い解決で顧客満足度UP、応対できる製品ラインナップ数UPに繋がります。技術サポートが充実しており、当社から製品を購入してよかったとお客様に日々、認めてもらう部署になることが目標です。

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