拝啓　時下ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

さて、この度弊社では、2026年2月1日より、下記の通り営業時間を変更させていただく
こととなりました。

今後とも、より一層のサービス向上に努めてまいる所存でございます。
何卒ご理解を賜りますよう、謹んでお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　敬具

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　記

　　　１.変更日 2026年2月1日（日）より
　　　　※2月2日（月）より新営業時間にて営業いたします

　　　２.営業時間 変更後： 9:00 ～ 17:40 （変更前： 9:00 ～ 17:45）

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このたび弊社では従業員への福利厚生の充実を図るため、通常の休日および有給休暇とは別に「全社一斉休日」を以下のとおり新たに設けることに致しましたので、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

・全社一斉休暇：2026年2月6日(金)

お客様には何かとご不便をお掛けすることもあるかとは存じますが、従業員の福利厚生のため、どうかご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

当日中の故障連絡は休日扱いとなります。24 時間保守契約を締結中のお客様は、コールセンターまでお問い合わせ下さい。

また、翌営業日出荷可能な商品の2月6日の出荷は2月5日16時までの受付となります。
これ以降のご注文分は、2月9日からの手配開始となります。

今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

敬 具

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営業日

　◆年末最終営業日：2025年12月26日(金)　午前12時まで
　◆年始営業開始日：2026年1月5日(月)　午前9時から

出荷業務

　弊社在庫製品につきましては下記の通りになります。
　※手配製品・特殊品等の取り扱いにつきましては、担当営業までお問合せください。

　◆年内最終受付日：2025年12月22日(月)　　
　　午前11時までのご注文分（ご注文書到着分）は、当日出荷
　　午前11時以降のご注文分（ご注文書到着分）は、2026年1月6日(火)からの出荷
　　※12月22日出荷分で納期指定のないものは、2026年1月5日(月)着で出荷させていただきます。
　　※12月31日〜1月3日は着日指定ができません。ご了承くださいますようお願い申し上げます。

　◆年始受付開始日：2026年1月6日(火)午前9時から

S-DOC（パートナー専用コールセンター）

　◆年内最終受付日：2025年12月25日(木)　午後5時まで
　◆年始受付開始日：2026年1月5日(月)　午前9時から

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美術協力させていただいた 映画「夏目アラタの結婚」 が本日公開です！

弊社取扱いの防犯カメラを提供させていただいております。
どのシーンに使用されているか、ぜひ探してみてください

今回提供したのは「HIKVISION」のPTZカメラです。
主に建物の周辺警戒や道路・公園・競技場等の防犯・監視に使用されています。
レンズを上下左右・ズームの巡回をさせられるので、広範囲の監視や警戒度の高いエリアに最適です。

ご購入のご相談はぜひお問い合わせください。

https://www.security-d.com/contact/

［映画情報］
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
■公開　2024年9月6日(金)
■出演　柳楽優弥 黒島結菜
　　　　中川大志 丸山礼 立川志らく
　　　　福士誠治 今野浩喜
　　　　平岡祐太 藤間爽子
　　　　佐藤二朗 市村正親　
■監督　堤幸彦
■原作　乃木坂太郎

公式サイト：https://wwws.warnerbros.co.jp/natsume-arata/

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現在、製造メーカーのiOSアカウント問題にて
App Storeより、弊社レコーダー専用アプリケーションの表示されない問題が発生しております。

製造メーカーからは直ちに措置を行い今週の木曜日までは復旧する予定です。

【該当アプリケーション】
・CCTV Smart Viewer
・Event Spider

【復旧予定】
・2024年8月8日　木曜日まで

大変ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解ご協力賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

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・出荷停止期間：令和6年8月10日（土） ～ 令和6年8月18日（日）

尚、商品の出荷につきましては、8月9日（金）を停止前最終受付日と致します。

・8月9日（金）　11：00までのご注文分（ご注文書到着分）の在庫品は、当日手配
・8月9日（金）　11：00以降のご注文分（ご注文書到着分）の在庫品は、
　8月19日（月）からの手配となりますのでご理解賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
・8月9日（金）出荷分で納期指定のないものは、8月19日（月）着で手配させて頂きます。

在庫外の商品・特殊品につきましては担当営業までお問い合わせ願います。

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平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。

このたび弊社から販売しております検温機能付き顔認証ターミナルの一部の機種において
【日付が2月29日になると検知が出来なくなる症状】が確認されております。

【症状】下図のようなエラーメッセージが表示され、認証できない

バージョンによっては低温異常が出る場合もあります。

対象機種：DS-K1TA70MI-T, DS-K1TA70MI-T-NL

【該当バージョン】

• ファームウェアバージョン：V3.2未満
• サーマルモジュールのバージョン：5.5.10未満

※本不具合はうるう年「2月29日」１日限定の内容となります。

お使い頂いてる製品のバージョンの数字が上記の該当バージョンより小さい場合や日付が古い場合は本症状が発生する対象となります。

【対処法】

1. 入退で使ってるお客様：一時的に１日だけ検温機能をオフする。
2. 検温をメインにしているお客様：日付を3/1に変更、そして明日3/1に再度変更

その際にログは3月１日が２日続くため、同時刻であれば区別が困難になる可能性がありますので、予めご了承下さいませ。

3. 根本対策：対象のバージョンに該当する場合、以下のファームウェアにアップグレードする。

FW のアップグレードは以下の2 つデータを使用した2 回のアップグレード作業が必要となります。
MCUバージョンもアップグレードが必要な場合は3回が必要です。

【ファームウェア】

ファームウェア、サーマルモジュール、MCUバージョンアップマニュアル

ファームウェアVer　V3.2.32 build 20211223

ファームウェア

サーマルモジュールバージョン　V5.5.10 build 20210406

ファームウェア

※本体のファームウェアバージョンが【V2.6以下】の場合のみ必要

MCUバージョン　V1.0.1 build 210320

ファームウェア

また、弊社コールセンターが問い合わせの連絡で大変込み合っており、繋がりにくくなっております。その際には今回限りで製造メーカーの日本法人に対応をお願いしてしております。

弊社コールセンターの情報は下記になります。

HIKVISIONコールセンター
TEL：0120-759295 （土日祝日・年末年始を除く）
受付時間：9時～18時 　月曜～金曜日　

メール：callcenter.jp@hikvision.com
※メールのお問合せは24時間お受けしております

株式会社セキュリティデザイン

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